StolicaMedia, 18 января. С 1 марта в России вступают в силу поправки в законодательство, устанавливающие новые обязанности для авиакомпаний в отношении пассажиров. Основные изменения коснутся информирования о рейсах, размещения семей с детьми и компенсаций при задержках. Соответсвующий приказ Минтранса опубликован на интернет-портале правовой информации.
Согласно новым правилам, перевозчики обязаны заранее и в доступной форме сообщать пассажирам об условиях полета, включая информацию о возможных отказах в перевозке и порядке возврата средств.
Теперь семьи с детьми до 12 лет будут получать смежные места в салоне без доплаты.
Также вводится конкретный порог задержки рейса — 30 минут, после которого у пассажира возникает право на полный возврат стоимости билета.
Дополнительно детализируются обязанности авиакомпаний по обеспечению едой, водой и проживанием при длительных задержках.
Напомним, что с начала 2026 года уже ужесточены правила перевозки пауэрбанков: их теперь можно транспортировать только в салоне самолёта, размещая в кармане спинки переднего кресла или под своим сиденьем.