StolicaMedia, 5 марта. С начала 2026 года голосовой ассистент на базе искусственного интеллекта, робот Светлана обработала уже более 1,2 млн звонков от пациентов Подмосковья. Об этом сообщили в Министерстве здравоохранения Московской области.
С ее помощью можно вызвать врача на дом или записаться на приём, отменить или перенести визит, а также решить много других вопросов, связанных с медицинскими услугами. Если у пациента возникают более сложные вопросы, робот автоматически переключает звонящего на живого оператора.
Отметим, что одновременно робот может принимать до 600 звонков. Кроме того, записаться к врачу можно не только через голосового помощника, но и через региональный портал Госуслуг "Здоровье" (0+).
Ранее ИА StolicaMedia сообщало, что искусственный интеллект-контроль выявил в Подмосковье более 1,3 тыс. случаев нелегальной торговли с начала года. Они круглосуточно отслеживают появление нелегальных торговых точек на улицах.