В российских многоэтажках управляющие компании нередко начисляют плату за уборку подъезда, хотя на деле никто не берет в руки швабру. Юрист Ирина Сивакова рассказала, как законно добиться перерасчета за неоказанную услугу.
По закону запрещено брать с жильцов деньги за услуги, которые фактически не были оказаны. Уборка лестничных клеток в этом правиле не исключение. Но чтобы получить законное основание не оплачивать выставленный счет, нужно иметь на руках доказательства отсутствия услуги. Порядок действий прописан в правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, рассказала юрист.
Сначала следует подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу своей УК. В заявке — указать на факты некачественного оказания услуг. После этого в течение двух часов УК обязана назначить дату проверки. По итогам проверки составляется акт, в котором заявленные факты либо подтверждают, либо опровергают. Если жилец не согласен с актом, он может обратиться в жилищную инспекцию для повторной проверки.
В случае когда управляющая компания вообще не проводит проверку, заявитель вправе составить акт самостоятельно. Для этого потребуется присутствие как минимум двух других собственников помещений в доме, а также председателя совета дома (товарищества или кооператива). Именно на основании такого акта можно требовать перерасчет платы за уборку, резюмировала эксперт.