Жители Московской области получили возможность дистанционно вернуть ошибочно оплаченные коммунальные платежи или перенаправить переплату на другие услуги. Все операции теперь можно оформить через личный кабинет или мобильное приложение. Об этом сообщили в МосОблЕИРЦ.
Подробные инструкции для пользователей размещены на официальном сайте организации в разделе поддержки клиентов. Специалисты пояснили, что через личный кабинет можно решить ситуации, связанные с двойной оплатой коммунальных услуг, ошибками в реквизитах или неправильным указанием лицевого счета.
Для оформления обращения жителям предлагают воспользоваться личным кабинетом на портале мособлеирц.рф либо приложением "МосОблЕИРЦ Онлайн".
Отдельно в организации обратили внимание на случаи смены управляющей компании или поставщика коммунальных услуг. Если после этого у жильца образовалась переплата, которая не отображается в платежном документе, средства можно перераспределить.
Ни субсидий, ни прибавки: за какую сумму на счете пенсионеров лишают льгот
По информации расчетного центра, переплаченные деньги могут зачесть в качестве аванса за другие услуги ЖКХ либо вернуть на банковский счет плательщика.
Чтобы оформить заявку, пользователю необходимо открыть раздел "Отправить обращение", затем выбрать подраздел "Оплата" и перейти в категорию "Сверка и корректировка платежа" либо "Розыск и возврат платежа". После этого потребуется прикрепить фотографии подтверждающих документов и отправить заявление. В МосОблЕИРЦ подчеркнули, что подать запрос на возврат денежных средств вправе только собственник жилого помещения.
Ранее ИА StolicaMedia сообщало, что с 1 сентября 2027 года в России вводятся единые правила расследования аварий на водопроводе и канализации. Проект подготовлен правительством и опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.