У московского контакт-центра государственной ветеринарной службы появился новый номер телефона. До июня специалисты будут принимать звонки по двум номерам — +7 495 612-12-12 и +7 495 612-04-25, однако после останется только единый. Из-за повторяющихся цифр его проще запомнить, передает ИА StolicaMedia со ссылкой на официальный портал мэра и правительства города.
Круглосуточный контакт-центр работает с марта 2022 года. Ежедневно он помогает владельцам около 500 животных. Только в 2024 году специалисты приняли более 175 тысяч звонков.
Помимо смены номера, нововведения коснулись и функционала контакт-центра. Теперь он будет выполнять задачи круглосуточной горячей линии госветслужбы — принимать обращения о внезапном падеже или массовом заболевании животных. Специалисты продолжат помогать москвичам и по широкому кругу вопросов, которые относятся к лечению домашних животных и оформлению ветеринарных документов.
