Для некоторых граждан настойчивые рекламные СМС и звонки — не повод для раздражения, а возможность получить деньги. Закон запрещает рассылать рекламу без предварительного согласия абонента, и это нарушение можно обратить в свою пользу.
Получив ненужное предложение, фиксируйте нарушение. Сохраните СМС, сделав скриншот с номером отправителя, датой, текстом или запишите телефонный разговор, предупредив собеседника о записи. Уточните номер телефона, с которого пришел спам или звонок.
После этого обратитесь в территориальное управление Федеральной антимонопольной службы. Сделать это можно онлайн через сервис ФАС, портал Госуслуги или лично. В жалобе укажите дату, время, содержание сообщения/звонка, данные оператора связи и отправителя (если известны). Приложите доказательства. ФАС проведет проверку.
Если ФАС установит факт нарушения закона о рекламе, вы получите постановление. Этот документ — ключевое доказательство для суда. С ним обратитесь в районный суд по месту вашего жительства или месту нахождения рекламодателя с иском о взыскании компенсации морального вреда. Размер компенсации определяет истец, обосновав сумму, но суды чаще присуждают 3 000 — 15 000 рублей, ориентируясь на практику. Средний размер компенсации — около 5 000 рублей.
Суды считают сам факт незаконной рассылки рекламы (установленный ФАС) достаточным основанием для компенсации морального вреда. Нарушение права гражданина на спокойствие и частную жизнь уже причиняет нравственные страдания.
