Пятиминутный выход в коридор обернулся для пассажирки поезда неожиданной потерей места: вернувшись, она обнаружила на своей нижней полке другую женщину. Конфликт пришлось решать проводнику, ведь по правилам РЖД место принадлежит только тому, кто купил билет. Об этом рассказывает ИА StolicaMedia.
Необычный случай произошёл в одном из российских поездов: пассажирка рассказала, что всего на несколько минут покинула свое купе, а вернувшись — обнаружила, что ее место уже занято другой женщиной. По словам пострадавшей, она заранее приобрела билет на нижнюю полку, однако соседка по вагону решила пересесть с верхней и расположилась именно там. Попытки объяснить ситуацию ни к чему не привели — занявшая место заявила, что "так удобнее".
В итоге вмешаться пришлось проводнику. Он напомнил, что место принадлежит пассажиру, указанному в билете, и предложил "самовольной соседке" вернуться на верхнюю полку.
Как действовать в подобных случаях
Всегда следует держать при себе билет или электронный код, подтверждающий ваше место. Если полку заняли, нужно вежливо поговорить с человеком. В частности, стоит объяснить, что это именно ваше место по билету. Если пассажир отказывается уступить, нужно сразу обратиться к проводнику — именно он обязан урегулировать конфликт. В случае отказа проводника помочь можно требовать книгу жалоб или зафиксировать нарушение, чтобы подать обращение в РЖД.
Еще несколько лет назад плацкартные вагоны у многих ассоциировались с душным воздухом, неудобными жесткими полками и шумными соседями, которые мешали отдыху. Сегодня ситуация изменилась: плацкарт стал практичным вариантом для тех, кто хочет ехать с комфортом, но не готов переплачивать за "статус" купе.
Сейчас свыше 40% плацкартных составов на дальних направлениях полностью новые или прошли капитальную модернизацию. В каждом месте, включая верхние полки, установлены розетки, туалеты поддерживаются в чистоте и снабжены ароматизаторами.
Ранее ИА StolicaMedia писало, что в Москве в автобусе маршрута № 902 два пассажира нарушили правила проезда и проявили агрессию в отношении контролера. Данный момент попал на видео.
До 70% выплаты срезают: раскрыто, кому СФР не дает пенсию в полном размере
