StolicaMedia, 26 декабря. В Москве водитель такси накричал на женщину, ехавшую с двухлетним ребенком, и высадил их из автомобиля до завершения поездки. Инцидент произошел по пути на детское занятие и закончился конфликтом, разбирательством со службой поддержки и блокировкой водителя. Об этом сообщает Telegram-канал "Осторожно, Москва" (18+).
Москвичка рассказала, что ехала с двухлетним ребенком на занятие по гимнастике, оформив поездку по детскому тарифу. По ее словам, водитель с самого начала выглядел раздраженным и уставшим, а в салоне ощущался резкий запах бензина. Во время движения ребенок слегка задел ногами сиденье, после чего женщина сразу убрала его ноги.
Однако, как утверждает пассажирка, водитель отреагировал агрессивно — начал делать замечания ребенку, из-за чего тот испугался и заплакал. Женщина напомнила, что поездка оформлена по детскому тарифу, и добавила, что ребенку стало плохо из-за запаха в машине. В ответ, по ее словам, таксист стал хамить и высказываться о воспитании.
В какой-то момент водитель резко затормозил, остановил машину и потребовал покинуть салон, не довезя пассажиров до пункта назначения. Женщину с ребенком высадили на холоде. Ей пришлось вызывать другое такси. При этом с карты списали сумму, превышающую стоимость поездки, так как автомобиль продолжал числиться в режиме ожидания. После обращения в поддержку деньги вернули полностью.
Пассажирка также сообщила, что хотела подать заявление в полицию, однако после обращения через поддержку сервиса обратной связи от правоохранительных органов она не получила.
В агрегаторе такси подтвердили, что знают о произошедшем. Водитель временно отстранен от работы до выяснения всех обстоятельств.
"Мы знаем о случившемся и находимся на связи с пассажиром и водителем. Конфликтное поведение в поездках недопустимо, а безопасность и комфорт обеих сторон — самое важное для нас. Водитель заблокирован в сервисе до выяснения обстоятельств. Деньги за поездку пассажиру вернули в полном объеме. Со своей стороны готовы предоставить информацию полиции по официальному запросу", — сообщили в компании.
Ранее ИА StolicaMedia писало, что водитель такси в ходе конфликта выстрелил в пассажира. Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин поручил предоставить доклад о ситуации.
