Клиент одного из банков подал обращение в службу поддержки финансовой организации из-за двух, по его мнению, несанкционированных операциях по банковской карте. Как следует из переписки, 2 февраля в 4.31 ночи со счета было дважды списано по 800 рублей в пользу получателя — одна из популярных сетей. Общая сумма спасаний составила 1 600 рублей.
По словам клиента, операции совершены в период, когда он спал. Он утверждает, что никогда не оформлял подписку на услуги, связанные с этой нейросетью, и не совершал соответствующих покупок. Примечательно, что в личном кабинете такая регулярная оплата не отображается, что не позволяет отключить ее самостоятельно.
Представитель службы заботы о клиентах банка в ответном сообщении рассказала, что заблокировал карту в целях безопасности. Также он уточнил, что в истории операций за 30 января зафиксированы три небольших списания в пользу того же получателя, и предложил клиенту проверить, не был ли случайно активирован пробный период при какой-либо оплате. Для решения проблемы клиенту рекомендовано не разблокировать карту, написать официальное заявление о несогласии с операциями.
Ранее сообщалось, что с 1 февраля с банковских карт россиян могут начать автоматически списывать суммы в размере 5 000 и 10 000 рублей без предварительных уведомлений. Впрочем, сумма может и отличаться — все зависит от ситуации.
