Жители нескольких регионов России, особенно в приграничье, массово жалуются, что SMS-оповещения о воздушных атаках и ракетной опасности приходят с большим опозданием — иногда через несколько часов после начала налета или уже после отмены тревоги. Глава АНО "Цифровые платформы" Арсений Щельцин объяснил корреспонденту ИА StolicaMedia, что проблема гораздо глубже и связана с отсутствием в стране собственной системы push-уведомлений.
В последние недели в соцсетях и СМИ всё чаще звучат жалобы на работу системы экстренного оповещения.
Люди пишут, что сообщения о начале атаки или об отмене угрозы приходят уже после того, как всё произошло, а иногда и вовсе не доходят до адресатов. При этом в ряде случаев жалуются не только на SMS, но и на приложения, в которых уведомления тоже появляются слишком поздно или не появляются вообще. В некоторых регионах задержки составляют от 20–30 минут до нескольких часов.
Так, жители Волжского рассказывали, что получили SMS о ракетной опасности почти через три часа после начала угрозы, а сообщение об отмене тревоги — только на следующее утро. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области жители отмечают, что оповещения о воздушной тревоге приходят с разницей в несколько часов или не приходят вовсе. В Курской и Белгородской областях официальные рассылки, по словам населения, нередко оказываются бесполезными: люди узнают о налёте уже после его окончания.
Раньше многие полагались на Telegram-каналы ПВО и теробороны (18+), где информация поступала за одну-две минуты до прилёта. Но в связи с ограничениями работы мессенджера он больше не может служить надёжным каналом массового быстрого оповещения для большинства жителей.
При этом SMS и push-уведомления в приложениях МЧС работают по-разному, но оба канала вызывают недовольство. SMS-оповещения передаются через сотовых операторов и по технологическим причинам отправляются пакетами, поэтому задержка может быть значительной — от десятков минут до нескольких часов. Push-уведомления в приложениях МЧС и других сервисов отправляются через облачные сервисы Google и Apple и обычно быстрее SMS, но зависят от работы этих платформ и стабильности интернета.
Однако Арсений Щельцин считает, что фокус на Telegram и даже на технических особенностях SMS отвлекает от другой, более фундаментальной проблемы. Россия уже 12 лет занимается импортозамещением в IT, но так и не создала полноценной альтернативы иностранным системам push-уведомлений.
"За эти годы ни разу нормально не говорили о том, что мы сидим на иностранных сервисах уведомлений. Чётко на американских системах оповещений", — заявил эксперт.
Свои разработки в стране есть, но для их масштабного развёртывания, по его словам, нужна серьёзная работа, которая упирается в финансирование.
Собеседник издания объяснил, что Google и Apple предоставляют функцию push-уведомлений как бонус к своим многомиллиардным бизнесам. У российских компаний такого источника нет.
"Банки покупают такие возможности, чтобы делать собственные push-уведомления в обход Google и Apple. Но они платят за это рыночные цены. В результате компании, которые этим занимаются, не имеют источников для роста. И они не могут выйти на более крупных клиентов, таких как государство", — сказал Щельцин.
А государство, по его словам, просто не видит таких продуктов в масштабе, необходимом для массовых оповещений граждан.
Эксперт обратил внимание на ещё один тревожный аспект. Все push-уведомления, которые сейчас приходят россиянам, включая банковские оповещения о списаниях и предупреждения РСЧС, передаются в незашифрованном виде.
"По большому счёту, господа из Google и Apple обладают полной картиной социального положения в регионах страны благодаря пушам. Ведь в пушах — вся наша жизнь: что нас беспокоит, пополнения на карте, чем мы занимаемся, о чём нас РСЧС предупреждает. В каких регионах, с какой скоростью — всё это становится им известно", — резюмировал глава АНО "Цифровые платформы".
По его мнению, перейти на российскую систему оповещений можно было бы за полгода, если бы на самом высоком уровне была принята соответствующая инициатива.
