StolicaMedia, 30 июня. Получение уведомление от банка о том, что кредит одобрен, может застать врасплох. Само по себе такое сообщение не означает, что договор уже заключён, но игнорировать его нельзя. Как правильно реагировать и защитить себя, в интервью RT (18+) рассказал директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.
Почему такое сообщение может прийти
Уведомление об одобрении кредита может быть рекламной рассылкой (банк предлагает предварительно одобренную сумму), попыткой мошенников выманить данные и реальным фактом подачи заявки без вашего ведома по украденным данным.
Эксперт предостерегает: ни в коем случае не переходите по ссылкам из сообщения и не звоните по номерам, указанным в нём. Это классические приёмы фишинга. Не сообщайте коды из SMS, паспортные данные, реквизиты карты, даже если собеседник представляется сотрудником банка. Само сообщение удалять не стоит. Сделайте скриншот — он может пригодиться как доказательство при обращении в полицию или суд.
Проверьте, есть ли реальная заявка
Если сообщение выглядит не как реклама, а как подтверждение оформления, стоит проверить, не подавалась ли заявка на кредит без вашего ведома. Для проверки свяжитесь с банком или МФО по номеру, найденному на сайте, в приложении или лично посетите банк.
Сообщить оператору стоит две вещи: первое, что вам не нужен кредит и вы не обращались за его получением. Второе — сообщите о желании узнать, числятся ли за вами активные заявки или оформленные договоры.
Запросите выписку по счетам и кредитной истории, если есть подозрения. Сделать это возможно дважды в год бесплатно через портал "Госуслуги" (6+) или обратившись в бюро кредитных историй (БКИ). Если в истории обнаружена неизвестная заявка или договор, стоит обратиться в полицию с заявлением о его заключении без вашего согласия.
Как защитить себя на будущее
Самая надёжная защита — установить самозапрет на выдачу кредитов дистанционно. Это делается через "Госуслуги" (6+) или напрямую в БКИ. После этого ни один банк не сможет оформить на вас кредит без вашего личного присутствия, даже если у злоумышленников есть копия вашего паспорта.
