StolicaMedia, 6 августа. Бесплатная доставка продуктов в России превращается из стандарта в редкое промо-предложение. Виной тому резкий рост зарплат курьеров и общая инфляция издержек. О проблемах в данной сфере "РГ" узнала от представителей рынка.
За последние два года рынок практически отказался от безусловно нулевого тарифа. Однако, как пояснили в отрасли, бесплатная доставка никогда таковой не являлась — ее стоимость закладывалась в цену или покрывалась за счет высокой маржи. Сейчас такие схемы стали убыточными.
Ключевую роль сыграл резкий рост оплаты труда. В 2025 году зарплаты курьеров выросли примерно на 26%, средний доход превысил 150 тысяч рублей в месяц. Параллельно дорожают транспорт и другие операционные процессы. При этом стоимость товаров в онлайне и офлайне выравнивается, а доставка выделяется в отдельную платную опцию — за сборку, температурный режим и работу доставщика.
Тем не менее спрос на онлайн-заказы продуктов продолжает расти. В первом квартале 2026 года сервисы e-grocery выполнили около 286 млн заказов на сумму 445 млрд рублей. Это на 16% больше по числу заказов и на 23% по обороту год к году.
Изменение графика выплат в августе 2026 года — новые даты зачисления денег
Уход бесплатной доставки не затормозил развитие, констатируют эксперты. Потребители не против платить за экономию времени. Более того, модель потребления изменилась — россияне стали чаще оформлять небольшие заказы, не снижая общих расходов. Доставка в подарок теперь работает как маркетинговый инструмент для привлечения новых пользователей, поощрения заказчиков крупных корзин и оформивших подписку граждан. Обычной практикой же становится платная логистика.
