6 мая. Нередко жильцы бывают недовольны работой своей управляющей компании. Однако для того, чтобы сменить организацию, нужны весомые аргументы, с которыми согласятся большинство жильцов. Существуют объективные признаки недоброкачественной работы УК, на которые указывают эксперты по ЖКХ.
Отказ предоставлять документы
УК обязана ежегодно отчитываться о расходах и выполненных работах. Если жильцам не показывают финансовые отчёты, акты или протоколы собраний — это повод насторожиться. Возможно, компания скрывает нецелевое использование средств.
Затягивание ответов на жалобы
Закон обязывает УК оперативно реагировать на обращения. Долгие задержки с ремонтом, игнорирование жалоб или формальные отписки — признаки безответственности. Особенно тревожно, если не устраняются аварийные ситуации.
Подозрительные платежи в квитанциях
Появление новых строк в платёжках без согласия собственников — существенное нарушение. Все дополнительные услуги (охрана, "дополнительные ремонтные работы") должны утверждаться на общем собрании. Проверяйте каждую сомнительную позицию.
Некачественные работы
Красивые отчёты не всегда соответствуют реальности. Если в актах указан ремонт, а на деле подъезд не красили годами — это повод бить тревогу. Фиксируйте расхождения и требуйте перерасчёта.
Блокировка создания совета дома
Совет дома — главный защитник интересов жильцов. Если управляющая компания мешает его работе, его созданию — это повод насторожиться. Жильцы вправе создавать совет без согласия УК.
Что делать при обнаружении нарушений со стороны УК?
Если УК не справляется со своими обязанностями, собственники вправе ее сменить. Для этого нужно провести общее собрание, составить протокол и набрать более 50% голосов "за" новую компанию.