С 1 июня 2026 года в МФЦ в России стартует обновление системы предоставления Госуслуг. Основная задача изменений — сделать сервисы доступнее для пожилых людей и расширить использование цифровых форматов. Изменения затронут оформление пенсий, льгот и работу с электронными документами. Одним из нововведений станет запуск комплексной услуги "Выход на пенсию", объединяющей несколько направлений, сообщает Deita.ru
Теперь при достижении пенсионного возраста гражданину не потребуется посещать МФЦ несколько раз. За один визит специалисты помогут оформить пенсию, проконсультируют о региональных льготах, примут документы на получение статуса ветерана труда и на меры социальной поддержки, включая субсидии на оплату ЖКХ. Такой подход сократит время оформления и снизит административную нагрузку на пожилых людей.
В офисах МФЦ появится услуга бесплатной печати и заверения электронных документов. Раньше пенсионерам приходилось самостоятельно распечатывать справки из личного кабинета на "Госуслугах" — например, электронное пенсионное удостоверение с QR-кодом или выписку из Социального фонда. Теперь сотрудники МФЦ будут выдавать бумажную копию с официальной печатью, которая имеет юридическую силу для предъявления в организациях.
Живущих не по прописке россиян выпишут из квартиры — 5 случаев
Что касается транспортных льгот, то регионы переходят от бумажных проездных к электронным решениям. Оформить льготную смарт-карту или привязать скидку на проезд к имеющейся банковской карте "Мир" можно в окне МФЦ.
В связи с обновлением региональных правил предоставления льгот работающим пенсионерам, центры госуслуг станут площадкой для подтверждения статуса гражданина. Для помощи в освоении электронных сервисов в МФЦ увеличивают зоны самообслуживания.
В секторах с компьютерами начнут работать консультанты. Они будут помогать пенсионерам проходить авторизацию и подавать заявления в электронном виде по тем услугам, которые уже переведены в цифровой формат.
Также с 1 июня изменится порядок оформления адресной социальной помощи. В МФЦ можно будет подать заявления на новые виды региональных компенсаций. К ним относятся доплаты неработающим пенсионерам до уровня нового прожиточного минимума и субсидии на газификацию жилых домов.