Столичные власти вдвое сократили сроки предоставления субсидий и преференций по оплате коммунальных услуг. Как пояснила вице-мэр по социальным вопросам Анастасия Ракова, такие изменения стали возможны благодаря цифровой модернизации системы соцподдержки, сообщает ИА StolicaMedia со ссылкой на портал правительства и мэра Москвы.
В настоящее время различными льготами в Москве на ЖКХ пользуются порядка 3 млн человек, включая пенсионеров, инвалидов, многодетные семьи и студентов. Более 600 тысяч горожан получают адресные субсидии на покрытие коммунальных платежей.
Подать заявку на меры соцподдержки теперь можно круглосуточно через официальный портал мэрии. Для консультаций работает специальная служба поддержки с 08.00 до 20.00. Операторы готовы ответить на вопросы по телефону или организовать видеоконсультацию в удобное время.
Дополнительную помощь москвичи могут получить в центрах госуслуг, где открыты специализированные консультационные зоны. Для пожилых горожан организовано персональное сопровождение в центрах активного долголетия.
Как отмечают в мэрии, новая система позволяет сократить сроки обработки заявок за счет полной автоматизации процесса — от момента подачи документов до перечисления выплат. Это особенно важно для социально незащищенных категорий населения, для которых своевременная поддержка имеет критическое значение.
