StolicaMedia, 22 сентября. Жизнь столицы волнует москвичей не меньше, чем федеральные новости. 86% респондентов отмечают, что интересуются городской повесткой. Большинство черпают новости из телеканалов и интернета. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного в рамках совместного проекта факультета социальных наук НИУ ВШЭ и Центра социального проектирования "Платформа".
Москвичи доверяют и городским источникам информации, подчеркивается в докладе. 65–75% москвичей положительно оценивают работу городских СМИ по каждому из шести, предложенных авторами исследования, параметров. Эксперты связывают такой уровень доверия с тем, что городская коммуникация исходит от конкретных должностных лиц и обещанное подтверждается тем, что житель видит вокруг себя.
Официальные ресурсы города, включая mos.ru (43%), охватывают почти каждого второго жителя, а московские издания и их сайты (32%) вызывают гораздо больший интерес у горожан, чем федеральные газеты и журналы (23%).
Популярные источники, из которых жители столицы черпают информацию, — это портал mos.ru и телеканал "Москва 24". Именно их москвичи называют, отвечая на вопрос, откуда они узнают о жизни города. При этом конкретное медиа в целом респонденты называют редко, часто обозначая платформу без названия конкретного канала или сообщества, тип носителя.
При этом, как обращают внимание исследователи, канал мэра Москвы фактически является ядром официальной городской повестки.
Интересно, что с возрастом среди москвичей снижается доля пользователей видеоплатформ и мессенджеров, а доля использования телевидения растет. Но ни один канал не исчезает полностью. При этом москвичи среднего возраста хотят получать больше информации про транспорт, события района и происшествия, то есть темы, волнующие человека, который много перемещается по городу и имеет большое количество обязательств.
Но больше всего влияют на медиапотребление занятость и наличие детей. "Обе эти характеристики определяют не вкусы человека, а то, как устроен его день: сколько свободного времени, чем оно занято, ритм жизни в целом, социальную жизнь. Работа, дети, партнер — это социальные связи и роли, каждая из которых может создавать собственную потребность в информации", — отмечается в исследовании. Так, наличие детей делает более значимыми темы школы и льгот. В целом же события своего района и цены — самые интересные темы для москвичей. Вызывают чуть менее выраженный интерес образование, истории и портреты москвичей.
Почти половина жителей выбирает короткие сводки фактов, следом идут анонсы и практические инструкции. Молодые россияне чаще выбирают инфографику, истории, лонгриды и подкасты; старшие — прямые эфиры и сводки.
Если проводить гендерное различие по тематике, то мужчины чаще выбирают криминал и спорт, женщины — практически все остальные темы, от событий района и погоды до культуры, здоровья и школ. "По сути, женская аудитория интересуется городской повесткой шире, а мужская — избирательнее, с концентрацией на двух темах", — пишут в исследовании.
Дальнейшее же развитие системы может быть направлено на развитие локальной экспертизы. В Москве много врачей, педагогов, инженеров, юристов, специалистов по ЖКХ и благоустройству, и эти люди могут быть задействованы в публичной коммуникации по месту жительства, отмечают в исследовании. Ценность локальной экспертизы в том, что читатель встречает комментатора во дворе, в поликлинике или в школе.
Также жителей очень интересует интерпретация событий, которые они наблюдают своими глазами: причины работ, переносов сроков, ограничений, в том числе когда это объяснение неудобно. "Источником информации могут выступать официальные районные каналы, а формат должен быть рассчитан на пересылку в домовые и районные чаты", — говорится в исследовании.
