StolicaMedia, 3 ноября. После оплаты поддельной квитанции ЖКХ нужно сразу звонить в банк. Об этом в комментарии РИА Новости заявил вице-президент "Силы диалога" Дмитрий Хрулёв.
Первое, что он советует, — незамедлительно связаться с кредитной организацией. В разговоре с сотрудником нужно четко назвать три вещи: сумму перевода, время операции и ее номер из чека. И обязательно сказать прямо: платеж ушел мошенникам. Обращение зарегистрируют, и его номер лучше не терять — он пригодится вместе с чеком и снимком самой квитанции.
Шанс остановить перевод есть, пока деньги не списаны со счета. Если средства уже упали на чужой счет, банк отправит запрос в организацию получателя — с просьбой вернуть сумму. Быстрее всего это нужно делать при оплате через СБП: там перевод доходит почти мгновенно, так что промедление сыграет против.
Бывает и так, что расходы берет на себя сам банк. Но только при одном условии: реквизиты получателя уже числились в базе Банка России как мошеннические, а банк при этом провел платеж, нарушив обязательные защитные меры.
Параллельно стоит обратиться в полицию — написать заявление и получить подтверждение, что его зарегистрировали. Для возврата денег понадобится собрать "пакет" документов. Это квитанция, банковский чек, выписка по счету и номера обращений — и в банк, и в полицию.
В конце октября МВД официально предупредило о волне поддельных квитанций. Аферисты раскидывают по почтовым ящикам платежки с QR-кодами, в которых указаны несуществующие долги за воду, тепло, штрафы ГИБДД или налоги. После сканирования кода деньги уходят напрямую мошенникам. В других случаях QR-код ведет на фишинговый сайт, где выманивают данные карты, или на ресурс со вредоносным приложением.
В МВД назвали три признака подделки. Первый — подозрительно маленькая сумма долга: мошенники рассчитывают, что человек не станет разбираться из-за небольших денег. Второй — адрес сайта для оплаты не совпадает с официальным ресурсом поставщика услуг. Третий — отправитель квитанции не является реальным поставщиком услуги.
Психолог Андрей Драчёв ранее объяснил, почему люди попадаются: спешка мешает критически смотреть на предложения мошенников и повышает риск обмана.
Ранее россиянам сказали, как узнать мошенника по телефонному разговору: в Совфеде назвали главный признак.
