StolicaMedia, 4 ноября. С начала года российские банки расширили список признаков мошеннических операций с шести до двенадцати. Теперь перевод могут заблокировать или задержать, даже если он идет знакомому человеку.
Система смотрит не только на сумму, но и на поведение человека. Подозрительными посчитают операции в непривычное время, резкий всплеск активности по счету или нетипичный размер платежа. Отдельный сигнал для системы — цепочка действий: если клиент получил через СБП из другого банка больше 200 тысяч рублей собственных средств и в течение суток переводит их тому, кому не отправлял деньги в последние полгода.
Сработать ограничения могут и при смене номера телефона, привязанного к банку или "Госуслугам", за последние 48 часов, а также при признаках дистанционного управления устройством.
Что делать, если перевод заблокировали
Банк вправе задержать платеж на два дня или вовсе отказать в переводе — через карту, СБП или электронный кошелек. Уведомление придет в СМС или приложении. Если операцию остановила система безопасности, отправитель может подтвердить банку свое намерение, и в большинстве случаев платеж проходит.
Сложнее, когда доступ ограничивают вплоть до блокировки дистанционного банковского обслуживания. Это происходит, если реквизиты клиента внесли в базу Банка России о мошенниках. Карта и приложение перестают работать, но деньги остаются на счете — забрать их можно лично в отделении с паспортом. Пенсии, зарплаты и пособия продолжат поступать.
Если данные попали в базу ЦБ, обращение в поддержку банка может не помочь. Нужно добиться исключения сведений. Сделать это можно через свой банк — он передаст запрос в ЦБ не позднее следующего рабочего дня — или напрямую через интернет-приемную регулятора, указав паспортные данные, номера счетов и карт, а также телефон. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней. При отказе решение можно оспорить в суде, передает pravda.ru.
Ранее стало известно, что при назначения пособия с 2027 года учтут обороты по счетам.
